Na ACROSS, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de devolução simples e transparente:
A primeira troca é 100% gratuita! Caso precise trocar o tamanho, modelo ou tenha se arrependido da compra, cobrimos o frete da sua primeira solicitação.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento ou desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução ou troca seja aceita, é necessário que:
A peça não tenha sido usada, nem lavada;
Esteja sem odores, manchas ou sinais de uso;
O produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas (se houver) e acompanhado da embalagem original ou similar, devidamente embalado de forma segura para transporte.
O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após análise e aprovação do produto devolvido.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp:
📱 (12) 99156-3988
Estamos prontos para te ajudar com agilidade e respeito.
Time ACROSS. 💪
